導入
中古車販売大手「ネクステージ」で発生したトヨタGRヤリスの販売トラブルに関する一連の出来事について、購入者の主張とネクステージの反論が入り乱れ、波紋を広げています。一体どのような経緯があったのか、真相に迫ります。
購入者の主張
【悲報】
— 殿 (@passing_style) January 9, 2024
ネクステージにワイのヤリス勝手に売られる。。
-事の経緯-
距離450kmで470万でカーセンサーに載ってたのでクリスマスにワイ買いに行く。
店舗に行くと、ヤリスは違う場所に置いてあるからそこまで行ってくれと言われ
近くのヤリスが置いてある場所まで行く… pic.twitter.com/TfjyycXX8h
トヨタGRヤリスを購入する際、購入者が即決で買いたい旨を伝え、店員もそれを承諾。しかし、後日になって勝手に車が売られたとの主張が投稿され、SNS上で波紋を呼んでいます。購入者は「手付金を入れなくても即断即決で買う意思を伝えたが、こんな事態になるとは思わなかった」と述べています。
ネクステージの反論
ネクステージは購入者の主張に対し、「個人情報になりますので、詳細は控える」としつつも、適正な営業を行っているとの立場を強調。価格変動については、中古車相場の状況に基づく「デジタルプライスモード」を設定しており、日替わりで価格が変動することを説明しています。
事件の経緯
購入者はカーセンサーの広告で見つけたトヨタGRヤリスを購入するため、ネクステージの店舗を訪れる。
広告と異なる価格提示に驚き、説明を求めるも、オークション相場変動が理由とされた。
即決で購入意思を伝えるが、営業がいっぱいで1月2日に再連絡するとの約束。
しかし、2日の内に車が売れ、購入者には連絡がこなかった。
代替車の提案があるものの条件に納得せず、トラブル発覚。
ネクステージの説明
広告について「おとり広告」ではなく、在庫がある中古車を宣伝しているとの否定。
価格変動は中古車相場に基づくものであり、日によって価格が変動する可能性がある旨を説明。
購入者の主張とは異なり、ローン契約の優先はなく、キャッシュとローンの優劣はつけていないと断言。
投稿者のコメント
購入者（https://twitter.com/passing_style）は取材に応じ、手付金や仮契約はなく、口頭で即断即決で購入する意思を伝えたことを強調。また、ネクステージの対応に疑問を呈し、自身が車業界に携わる者として、このような事態は考えにくいと述べている。
まとめ
トヨタGRヤリスの購入トラブルにおいて、購入者の主張とネクステージの反論が相反する状況となっています。一連の経緯や説明を整理し、真相に迫りました。今後の展開に注目が集まります。